据速途研究院统计数据显示，2019年第一季度，中国美业市场突破千亿元，成为房地产服务、汽车服务、旅游后的第四大服务行业。预计到2020年，中国医美市场规模将达万亿美元，有望成为仅次于美国的全球医美第二大国。

（图片来源于中商情报网《2019年医疗美容市场规模将破千亿 医美APP融资却预冷》）

然而，行业飞速发展的背后，化妆品造假情况泛滥、产品质量良莠不齐、从业人员不专业等问题也引起了大众的关注。现今光电中心、半永久纹饰、医疗美容（微整形针剂等）经白热化价格战后进入低谷期，各类声称采用进口仪器的皮肤管理机构席卷中国市场，其真实性和安全性却难以保证，不仅挫伤了大众对医美的信心，更影响了整个行业的进步和发展。

面对这一行业现状，多位专家和美业从事者在客情的培养、售后服务，以及如何留客进店长期消费等方面表达了自己的观点和看法。

“中国化妆品研发第一人”李慧良认为，最近几年，国内与国际渠道发展比较迅速，但化妆品依托科技力量相对比较滞后。尤其是在构成产品的价值方面，除了安全还必须要有效，而想要做到产品的安全，要从配方技术多方面着手。如何提升从业人员的专业技术水平和决策管理层的专业管理水平，利用现代科学技术转型升级，形成独有的民族特色，是现今从业者需要深度思考的问题。

“天猫运营专家”颜竹也指出，未来国货的发展，第一是产品为王，第二是口碑传播。未来国货化妆品的发展可能靠渠道，也可能是靠互联网经济，但最终还是要以产品为先，因为产品决定消费者的复购；在运营方面，颜竹建议，目前最好的运营方式是嗅觉灵敏+快速反映+好的运营团队，及时根据消费者、市场需求变化而变化，抓取流量，从而提升品牌的曝光程度。

国内知名美业连锁机构睿路美业创始人付路表示，实际上，当今美业已进入了以品质和服务制胜的新时代，仅靠炒作、靠忽悠、靠人情就可长远发展的年代早已不复返，人们的认知越来越理智，只有真正专业的技术、卓越的产品、良好的服务才能赢得消费者的信赖。也正是在这种理念的指引下，睿路美业才能不断扩大事业版图，获得现今的成绩。

理性回归，美妆护肤行业的发展现状对从业者提出了更高的要求，这既是机遇，也是挑战。如果能把握机遇，不断转型升级，中国美妆护肤行业必将有更广阔的发展。